Bei Fragen zu Ihrer Alarmanlage von uns, egal ob Terxon, Privest oder Secvest, können Sie uns selbstverständlich jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

 

• Unsere Telefonnummer ist 040 - 648 624 03 (Ausserhalb der Geschäftszeiten oder wenn bereits gesprochen wird, können Sie uns Ihre Anfrage auf unseren Anrufbeantworter sprechen. Hinterlassen Sie bitte Name und Telefonnummer und den Zeitraum, in dem wir Sie anrufen dürfen.)

 

• Unsre E-Mail Adresse ist info@alarmbude.de (Fragen hier können wir natürlich auch dann beantworten, wenn es wieder einmal zu spät zum Telefonieren geworden sein sollte. Ausserdem gibt es keine Verständigungsprobleme und wir können Ihnen ggfs. auch gleich Anweisungen oder Unterlagen per E-Mail mitsenden)

Aktuelle Anleitungen

Bedienungsanleitung SECVEST 2WAY

Hier ein paar Tipps, wie Sie sich bei bestimmten Situationen schnell selbst helfen können. Diese Seite lässt sich mit Klick auf das Druckersymbol oben rechts auch ausdrucken.

Ich habe selbst Alarm ausgelöst, was muss ich tun?

Geben Sie zunächst Ihren Aktivierungscode ein, um die Anlage zu deaktivieren und den lokalen Alarm (Zentralensummer, Innensirene, Aussensirene) zu beenden. Warten Sie damit nicht zu lange, sonst könnte zwischenzeitlich ein Nachbar die Polizei rufen und Einsätze wegen Falschalarm werden von der Polizei in Rechnung gestellt.

 

Wenn Sie auf eine Notrufleitstelle aufgeschaltet sind, sollten Sie entweder auf den Rückruf warten, wenn dieser vereinbart wurde oder aber sofort die Leitstelle benachrichtigen, dass kein Einsatz erforderlich ist. Halten Sie Ihr vereinbartes Kennwort bereit und sagen Sie, wenn Sie nach dem Kennwort gefragt werden nicht anderes, bevor Sie das Kennwort genannt haben! Jede andere Antwort nach der Kennwortabfrage löst wie bei Einbruch vereinbart einen Einsatz der Polizei und / oder der Notrufleitstelle aus. Man nimmt dann an, dass Sie nicht frei sprechen können.

 

Ausserdem ist an der Alarmzentrale eine Rückstellung erforderlich, um den ausgelösten Alarm zu bestätigen. Lesen Sie den Alarmtext und drücken Sie dann die Rückstelltaste (kleine runde Taste links unter dem Display). Falls die Alarmmeldung zwischenzeitlich nicht mehr im Display steht, erscheint dort ein kleines Warndreieck. Drücken Sie dann die kleine runde Taste rechts unter dem Display, geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und drücken dann die Rückstelltaste.

Die Anlage kann nicht aktiviert werden

Wenn beim Versuch, die Anlage zu aktivieren die Ansage "Die Alarmanlage kann nicht aktiviert werden" ertönt, ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein überwachtes Fenster oder eine überwachte Tür nicht richtig geschlossen.

Auf dem Display erscheint eine Meldung, welche Melder offen sind. Schließen Sie angezeigte Fenster und Türen. Dann können Sie mit "OK" die Aktivierung der Alarmanlage erneut starten oder mit "Stop" auch abbrechen.

Wollen Sie bewußt ein Fenster oder eine Tür offen lassen, weil Sie diesen Raum selbst bewachen, so können Sie mit "Alle sperren" die Aktivierung fortsetzen. Die Alarmanlage wird dann mit ausgeblendeten Zonen scharf geschaltet und bereits geöffnete Fenster oder Türen werden nicht überwacht. Diese Aktivierung sollte nur in begründeten Situationen durchgeführt werden. Beachten Sie, dass das Öffnen weiterer überwachter Fenster oder Türen sofort einen Alarm auslöst.