Fremdanlagen - Bitte fragen Sie Ihren Errichterbetrieb

Immer wieder erreichen uns Anfragen mit der Bitte, den Service für eine Fremdanlage (nicht vom Hersteller Abus) zu übernehmen.

Leider mußten wir in allen bisherigen Fällen feststellen, dass dem Kunden keine oder nur eine sehr unvollständige Dokumentaion übergeben wurde. Oftmals scheitert der Zugriff auf die Anlage dann schon an Kleinigkeiten, wie zum Beispiel Spezialkennworten zur Einrichtung der Anlage oder fehlenden Verdrahtungsplänen bei einer Drahtalarmanlage.

Dadurch ist jeder Service, wenn überhaupt, nur sehr zeitaufwändig durchzuführen und die hohen Arbeitskosten stehen in keinem Verhältniss zu dem vorhandenen Problem. Wir möchten dass unseren Kunden auch nicht zumuten und bitten, sich immer zunächst an den Errichter der Anlage zu wenden. Ist dieser nicht (mehr) erreichbar, prüfen Sie bitte, ob es einen Errichterbetrieb für Anlagen des gleichen Herstellers in Ihrer Nähe gibt. Wir können den Service zu günstigen Konditionen nur übernehmen, wenn Sie im Besitz einer vollständigen Dokumentation der Anlage sind. Dazu gehören neben einer Bedienungsanleitung, einer Installationsanleitung und Verdrahtungs- bzw. Zonenplänen auch alle Paßwörter und ggfs. Schlüssel. 

In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass wir als Geprüfter ABUS Funkalarm Errichterbetrieb (GAFE) unseren Kunden in Verbindung mit dem Abnahmeprotokoll immer einen kompletten Satz an Dokumentation zur Verfügung stellen. Wir behandeln unsere Kunden so, dass wir keine Angst haben müssen, dass wir diese verlieren, nur weil wir Ihnen alle Unterlagen, die zu einer Alarmanlage gehören, aushändigen. Sollte sich einer unserer Kunden wegen Umzug, während unseres Urlaubes oder aus anderen Gründen an einen anderen Abus Fachhändler bzw. Errichterbetrieb wenden müssen oder wollen, so bieten wir diesem Abus Partner selbstverständlich zusätzlich unsere Unterstützung bei speziellen Fragen zur Kundenanlage an.